Messages clients, Push Wallet et SMS
Fidelperk regroupe la puissance des notifications Push Wallet et des campagnes SMS marketing au sein d'une interface unifiée. Diffusez vos offres spéciales directement sur l'écran de verrouillage du smartphone de vos clients avec un taux de visibilité inégalé et sans risque de terminer dans les courriers indésirables.
Notification instantanée sur l'écran de verrouillage liée au pass Apple Wallet / Google Wallet.
Envoyez une campagne en moins de 3 minutes
Une solution de communication directe pensée pour les commerçants occupés.
Sélection du canal
Optez pour le Push Wallet gratuit ou combinez-le avec le SMS marketing pour une couverture totale.
Segmentation fine
Ciblez vos meilleurs clients, vos nouveaux inscrits ou vos clients inactifs pour maximiser l'impact.
Message percutant
Rédigez votre texte : offre du week-end, arrivée d'un nouveau produit ou invitation privée.
Impact immédiat
La notification apparaît sur l'écran du client. Les visites en boutique augmentent dès les heures qui suivent.
Emailing traditionnel vs Notifications Push Wallet
Pourquoi les commerces de proximité abandonnent les newsletters pour le pass mobile.
| Indicateur | Newsletter / Email | Push Wallet Fidelperk |
|---|---|---|
| Visibilité du message | Variable (souvent noyé dans l'onglet Promotions ou Spam) | Directe (affiché sur l'écran de verrouillage du smartphone) |
| Risque de filtrage spam | Élevé (filtres anti-spam stricts des messageries) | Nul (notification native du pass dans Apple / Google Wallet) |
| Coût unitaire d'envoi | Abonnements emailing volumétriques | Gratuit et illimité via Apple & Google Wallet |
| Effort de création | Mise en page HTML complexe et chronophage | Un titre, un texte court, envoyé en 30 secondes |
Questions fréquentes sur les messages clients
Comprenez le fonctionnement technique et marketing des alertes wallet.
Comment fonctionnent les notifications push sur Apple et Google Wallet ?
Dès qu'un client ajoute votre carte de fidélité à son application Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), vous pouvez lui envoyer des notifications directement sur son écran verrouillé, sans qu'il ait besoin d'installer votre propre application.
Les notifications Push Wallet sont-elles payantes à l'envoi ?
Non, les notifications Push Wallet sont gratuites et illimitées dans votre abonnement Fidelperk. Contrairement aux SMS traditionnels, vous ne payez aucun coût d'envoi unitaire pour toucher vos porteurs de carte.
Peut-on cibler les messages selon l'inactivité des clients ?
Oui. Vous pouvez filtrer vos envois pour réactiver les clients qui ne sont pas revenus depuis plus de 30 jours en leur offrant un avantage exclusif ou un bonus de points.
Ce système respecte-t-il la réglementation RGPD ?
Absolument. L'installation du pass mobile vaut consentement explicite du client. De plus, chaque client conserve le contrôle total de ses notifications dans les paramètres de son portefeuille Apple ou Google.
Prêt à fidéliser vos clients ?
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