Programme de fidélité digital pour boulangeries-pâtisseries
Fidelperk offre aux artisans boulangers et pâtissiers une carte de fidélité dématérialisée dans Apple Wallet et Google Wallet. Conçue pour résister aux cadences intenses des heures de pointe (7h-9h et 12h-13h30), elle enregistre chaque passage en moins de 2 secondes chrono sans bloquer la file au comptoir.
Pass mobile affichant le solde de baguettes et les viennoiseries offertes en temps réel.
Pourquoi les boulangers abandonnent le tampon encreur
La carte papier ralentit le service, s'égare et ne permet aucune communication client.
Débit maximal en caisse
Scan instantané en 2 secondes. Vos vendeuses n'ont plus besoin de chercher le tampon ni de tamponner manuellement les cartons.
Formules midi & tradition
Fidélisez les actifs du quartier avec des récompenses ciblées : 10 baguettes achetées = 1 offerte, sandwichs et viennoiseries.
Alertes temps forts
Envoyez une alerte push gratuite sur l'écran de vos clients pour lancer les commandes de bûches, galettes ou pains spéciaux.
Carte papier vs Solution Fidelperk en boulangerie
Mesurez le gain d'efficacité et de satisfaction pour votre équipe et vos clients.
| Situation en boulangerie | Carte carton à tamponner | Fidelperk Wallet |
|---|---|---|
| Temps d'opération en caisse | 10 à 15 secondes (recherche, tamponnage) | Moins de 2 secondes chrono par scan |
| Taux de perte ou oubli | Très élevé (oubliée dans une autre veste) | 0% (toujours dans le smartphone du client) |
| Fraude aux tampons | Fréquente et impossible à vérifier | Impossible (validation numérique certifiée) |
| Fichier clients exploitable | Aucun (vous ne connaissez pas vos clients) | Base qualifiée avec historique et passages |
Questions fréquentes des boulangers
Des réponses concrètes aux exigences quotidiennes du métier.
Comment le scan fonctionne-t-il pendant le grand rush du matin (7h-9h) ?
Le scan prend moins de 2 secondes. La vendeuse ou le boulanger pointe simplement son smartphone ou sa tablette vers le pass du client pour créditer le passage en un seul geste, sans jamais ralentir la file d'attente.
Peut-on configurer la règle classique '10 baguettes achetées = la 11ème offerte' ?
Oui. Vous pouvez paramétrer exactement les récompenses de votre choix : 10 passages = 1 baguette tradition offerte, ou 1 formule midi offerte après 8 repas achetés.
Les clients plus âgés ou moins technophiles réussissent-ils à utiliser la carte ?
Parfaitement. Il suffit au client de scanner une seule fois le QR code sur votre comptoir avec son téléphone pour que la carte s'ajoute à son portefeuille mobile. S'il n'a pas son smartphone, vous pouvez créditer son passage avec son simple numéro de téléphone.
Peut-on alerter les clients sur les galettes des rois ou bûches de Noël ?
Oui. Grâce aux notifications push Wallet gratuites, vous pouvez envoyer une alerte directe sur l'écran verrouillé de vos clients pour ouvrir les précommandes des fêtes ou annoncer une viennoiserie éphémère.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Créez votre programme de fidélité digital en quelques clics. Formule Starter gratuite sans engagement, compatible Apple Wallet et Google Wallet.