Programme de fidélité pour restaurants & brasseries
Fidelperk aide les restaurateurs à transformer les clients de passage en habitués réguliers. Créditez des points en fonction du montant de l'addition, animez vos fins de repas avec une roulette à cadeaux pour récolter des avis Google, et remplissez vos services creux sans verser de commission aux plateformes de réservation.
Suivi des couverts réguliers, du panier moyen par service et de l'impact des animations.
3 leviers concrets pour augmenter le chiffre d'affaires de votre restaurant
Reprenez le contrôle direct de votre clientèle locale sans intermédiaire.
Paliers gourmands
1€ dépensé = 1 point. Débloquez un café gourmand à 100 points ou une bouteille sélectionnée à 250 points pour valoriser vos clients fidèles.
Avis Google en fin de repas
Invitez vos clients à tourner la roulette de récompenses en échange d'un avis en direct. Devenez le restaurant le mieux noté du quartier.
Remplissage des services calmes
Envoyez un push ciblé aux habitués le mardi midi ou le jeudi soir avec une offre exclusive pour remplir votre salle.
Plateformes de réservation vs Programme direct Fidelperk
Gardez 100% de votre marge et construisez un véritable fichier client propriétaire.
| Critère | Plateformes tierces (TheFork, etc.) | Fidelperk en direct |
|---|---|---|
| Coût par couvert / visite | 2€ à 4€ par couvert ou -20% à -50% de remise | 0€ par couvert (forfait fixe 14,99€/mois illimité) |
| Propriété des données clients | Conservées par la plateforme tierce | 100% votre propriété dans votre fichier restaurant |
| Canal de contact direct | Impossible de contacter le client directement | Notifications Push Wallet gratuites sur leur écran |
| Fidélité à votre marque | Le client est fidèle à la remise, pas au restaurant | Attachement authentique à votre table et votre équipe |
Questions fréquentes des restaurateurs
Toutes les réponses pour intégrer Fidelperk en salle et en caisse.
Comment créditer les points lors du règlement de l'addition ?
Le serveur scanne simplement le pass Apple Wallet ou Google Wallet du convive avec son smartphone de service ou la tablette de caisse. Il saisit le montant de l'addition (ex: 45€) et 45 points sont immédiatement crédités.
Comment collecter des avis Google 5 étoiles grâce à la roulette ?
Vous pouvez proposer aux clients en fin de repas de scanner un QR code sur le porte-addition pour tourner la roulette de récompenses s'ils déposent un avis sur votre fiche Google Business. Vos avis grimpent en flèche chaque semaine.
Peut-on remplir les services calmes (mardi soir, jeudi midi) ?
Oui. Grâce aux notifications Push Wallet gratuites, vous pouvez envoyer une notification à vos habitués le matin même : 'Ce soir, un apéritif maison offert pour toute table réservée'.
Faut-il installer un équipement sur chaque table ?
Non. Un simple petit chevalet ou un QR code discret collé sur vos porte-additions suffit pour que les clients découvrent et installent leur pass fidélité.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Créez votre programme de fidélité digital en quelques clics. Formule Starter gratuite sans engagement, compatible Apple Wallet et Google Wallet.