Programme de fidélité pour instituts de beauté & spas
Fidelperk offre aux instituts de beauté et spas un programme de fidélité digital haut de gamme logé directement dans Apple Wallet et Google Wallet. Renforcez l'attachement de vos clientes, valorisez vos prestations signatures et fêtez leurs moments clés avec élégance.
Carte membre élégante au design soigné, consultable à tout instant sur smartphone.
Une fidélisation premium sans dévaloriser vos prestations
Créez une relation privilégiée avec chaque cliente fidèle de votre institut.
Soins découvertes offerts
Récompensez les paliers de points par des options de soin bien-être (pose de masque éclat, massage des mains) qui déclenchent de futurs achats.
Privilèges d'anniversaire
Envoyez un message festif avec un privilège exclusif. Vos clientes se sentent reconnues et reviennent avec plaisir dans votre institut.
Alertes créneaux de dernière minute
Un désistement le vendredi après-midi ? Prévenez vos habituées en une notification push pour combler l'annulation sans perte de chiffre.
Questions fréquentes des esthéticiennes & gérantes de spa
Tout pour sublimer l'expérience client de votre institut.
Comment valoriser les soins haut de gamme sans dégrader mon image de marque ?
Plutôt que des remises agressives en pourcentage qui déprécient votre savoir-faire, Fidelperk vous permet d'offrir des soins complémentaires valorisants : un gommage des mains, un massage crânien de 15 minutes ou une trousse d'échantillons premium.
Peut-on programmer une surprise pour l'anniversaire des clientes ?
Oui. Le système peut envoyer automatiquement une notification push personnalisée le jour de leur anniversaire avec un avantage VIP valable pendant 15 jours en institut.
Est-ce adapté aux instituts multi-activités (épilation, onglerie, soins visage, massages) ?
Parfaitement. Le cumul par montant d'achat (1€ = 1 point) unifie l'ensemble de votre carte de soins et incite les clientes venues pour une prestation simple à tester vos soins plus sophistiqués.
L'installation du pass mobile prend-elle du temps à la fin de la séance ?
Non, moins d'une minute. La cliente scanne le QR code placé sur la table d'accueil ou sur le comptoir pendant que vous finalisez son encaissement.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Créez votre programme de fidélité digital en quelques clics. Formule Starter gratuite sans engagement, compatible Apple Wallet et Google Wallet.