Carte de fidélité digitale pour commerce local
Fidelperk permet aux commerces locaux de créer une carte de fidélité digitale accessible en 1 clic dans Apple Wallet et Google Wallet. Zéro application obligatoire : vos clients cumulent leurs points lors de chaque passage sans friction. Et pour ceux qui souhaitent une expérience encore plus complète, une application mobile dédiée est également disponible.
Affichage natif de la carte de fidélité dans le portefeuille mobile du client avec solde de points en temps réel.
Comment fonctionne la carte de fidélité digitale ?
Un parcours fluide et sans friction pensé spécifiquement pour le rythme rapide des commerces de proximité.
Inscription au comptoir
Le client scanne le QR code affiché sur votre comptoir avec l'appareil photo de son smartphone.
Ajout dans le Wallet
En 1 clic, la carte s'enregistre dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Aucune création de compte complexe.
Scan en 2 secondes
À chaque passage en caisse, vous scannez son pass pour ajouter des points ou débloquer une récompense.
Notifications sur mobile
La mise à jour des points et vos notifications marketing s'affichent directement sur l'écran de verrouillage du client.
Comparatif : Carte de fidélité papier vs Carte digitale
Pourquoi les commerces indépendants abandonnent les cartes à tamponner traditionnelles.
| Critères | Carte à tamponner en carton | Carte digitale Fidelperk |
|---|---|---|
| Risque d'oubli ou de perte | Fréquent (oubliée ou égarée dans les poches et sacs) | Nul (toujours dans le smartphone) |
| Collecte des coordonnées clients | Impossible (aucune donnée) | Automatique (emails et téléphones qualifiés) |
| Communication post-achat | Aucun moyen de relancer le client | Notifications push et SMS directs |
| Animations & Jeux | Tampon statique uniquement | Roulette de la fortune et récompenses dynamiques |
| Coûts de réimpression | Récurrents (papier, encre, tampons) | Zéro coût d'impression |
Questions fréquentes sur la carte de fidélité digitale
Toutes les réponses pour bien démarrer votre programme de fidélisation dématérialisé.
Le client doit-il obligatoirement télécharger une application pour avoir sa carte de fidélité ?
Non, aucune application n'est obligatoire. Le client scanne simplement le QR code sur votre comptoir pour ajouter sa carte directement dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Et pour les clients qui souhaitent une expérience encore plus complète (suivi détaillé des récompenses, solde de points et animations exclusives), une application mobile dédiée est également disponible.
Comment le commerçant scanne-t-il la carte de fidélité en caisse ?
Le commerçant utilise l'application mobile Fidelperk sur son propre smartphone ou tablette. Il scanne le QR code du client en moins de 2 secondes pour lui créditer des points ou valider une récompense.
Que se passe-t-il si le client change de téléphone ?
La carte est liée au compte Apple ou Google du client. Lorsqu'il se connecte sur un nouveau smartphone, sa carte de fidélité et son solde de points sont automatiquement synchronisés.
Peut-on personnaliser le visuel de la carte de fidélité ?
Oui. Vous pouvez ajouter le logo de votre commerce, vos couleurs de marque, le nom de votre établissement et les descriptions de vos récompenses.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Créez votre programme de fidélité digital en quelques clics. Formule Starter gratuite sans engagement, compatible Apple Wallet et Google Wallet.