Logiciel de fidélité pour commerces locaux
Fidelperk est un logiciel de fidélité tout-en-un conçu pour les commerces locaux et indépendants. Il réunit au sein d'une seule application mobile intuitive la création de cartes de fidélité digitales, l'attribution instantanée des points en caisse, une roulette de récompenses gamifiée, l'envoi de messages marketing et l'analyse de votre chiffre d'affaires.
Interface de gestion complète pour le commerçant : suivi des passages, solde des clients et chiffre d'affaires fidélisé.
Les fonctionnalités clés de votre logiciel de fidélité
Tous les outils nécessaires pour fidéliser vos habitués et attirer de nouveaux clients dans votre point de vente.
Pass Wallet & Application Mobile
Cartes dématérialisées stockées dans Apple Wallet et Google Wallet sans obligation de télécharger une appli, avec application mobile dédiée disponible en complément.
Caisse Express 1-Tap
Scanner de caisse ultra rapide avec clavier tactile compact. Attribution de points au montant dépensé ou au nombre de visites.
Roulette de Récompenses
Gamification intégrée pour inciter aux avis Google et aux revisites, avec plafonnement strict des stocks de lots.
Marketing Direct & SMS
Diffusion de notifications push gratuites sur les pass clients et campagnes SMS ciblées pour remplir vos heures creuses.
Statistiques & Calcul du ROI
Indicateurs clairs : panier moyen, fréquence de revisite, taux de rétention et chiffre d'affaires incrémental généré.
Gestion d'Équipe & Staff
Ajoutez vos collaborateurs en 1 scan QR. Attribution des transactions par membre d'équipe et protection des fonctions sensibles.
Tableau comparatif : Logiciels traditionnels vs Fidelperk
Comment Fidelperk supprime la complexité et les frais inutiles pour les commerçants de quartier.
| Fonctionnalité | Systèmes avec tablette de comptoir | Fidelperk (Application Mobile) |
|---|---|---|
| Matériel nécessaire | Tablette dédiée + support + alimentation | Votre propre smartphone existant |
| Coût mensuel moyen | 69 € à 120 € / mois + engagement 24 mois | Dès 0 € (Starter) ou 14,99 € / mois (Pro) sans engagement |
| Temps de passage en caisse | 15 à 30 secondes (le client tape son numéro sur l'écran) | 2 secondes chrono (scan QR instantané) |
| Hygiène & Encombrement | Écran touché par tous les clients, câble sur le comptoir | Zéro contact physique, comptoir 100% dégagé |
Questions fréquentes sur le logiciel Fidelperk
Tout ce que vous devez savoir pour déployer la fidélité digitale dans votre établissement.
Faut-il acheter du matériel ou une tablette dédiée pour utiliser le logiciel ?
Non. Fidelperk fonctionne directement sur votre smartphone ou tablette existant (iOS ou Android). Vous n'avez aucun matériel coûteux à acquérir ni de contrat de location de terminal.
Combien de temps faut-il pour configurer le logiciel de fidélité ?
Moins de 5 minutes. Vous téléchargez l'application, renseignez le nom de votre commerce, choisissez votre règle de points (ex: 1 € = 1 point ou 1 passage = 10 points) et créez vos premières récompenses.
Puis-je donner des accès caisse à mes employés ?
Oui. Fidelperk intègre une gestion des rôles : le gérant dispose des droits complets (statistiques, configuration des récompenses, messages), tandis que le personnel de caisse dispose d'un mode caisse simplifié et sécurisé pour scanner les clients.
Mes données clients m'appartiennent-elles ?
Absolument. Votre base de données clients est 100% votre propriété. Vous pouvez exporter vos données à tout moment au format CSV en un clic depuis votre espace gérant.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Créez votre programme de fidélité digital en quelques clics. Formule Starter gratuite sans engagement, compatible Apple Wallet et Google Wallet.